Código de Ética

O Código de Ética traduz a forma da afaplan se comportar no desenvolvimento da sua atividade, sendo de aplicação universal.

 

Define os valores que todos os colaboradores que desenvolvem a sua atividade profissional na afaplan, independentemente do seu vínculo laboral, deverão observar. O seu objetivo é ajudar os colaboradores a compreenderem e interiorizarem as responsabilidades que possuem, enquanto membros desta empresa, perante a própria, os nossos clientes, fornecedores e colegas.

 

O Código de Ética procura promover e zelar pela evidência de atitudes, compagináveis com os interesses e pergaminhos da empresa, que orientem e balizem o contributo de cada um dos colaboradores para a Visão e Missão da afaplan.

 

A aplicação do Código de Ética é da Responsabilidade de cada colaborador, que deve levar a cabo as diligências necessárias para que os princípios que o mesmo enumera se verifiquem no quotidiano da atividade da afaplan.

 

A monitorização da efetividade da aplicação do Código de Ética é da responsabilidade de todos e, em particular, da Administração.

 

 

Valores éticos afaplan

 

Consciência Organizacional

Preocupa-se permanentemente em zelar pelos interesses da empresa, numa ótica de parceria continuada com os clientes, fazendo o necessário para o garantir, sem pôr em causa o escrupuloso cumprimento das responsabilidades específicas à sua função; evita ou comunica todas as situações que sejam susceptíveis de gerar conflitos, de forma direta ou indireta, entre os interesses pessoais e os da empresa; evidencia disponibilidade para contribuir em situações em que seja necessário trabalho extraordinário e/ou a execução de atividades normalmente executadas por colegas.

 

Consequências da não observância deste valor:

  • Interesses da afaplan colocados em causa / Conflito de interesses;
  • Ausência de disponibilidade para a empresa;
  • Baixo envolvimento e identificação com o Projeto afaplan;
  • Perda de competitividade;
  • Custos extraordinários;
  • Imagem da empresa afetada.

 

Trabalho em equipa

Coopera ativamente com os outros com vista ao alcance dos objetivos da equipa / empresa, assumindo as suas responsabilidades enquanto membro de uma equipa, promovendo junto da mesma a orientação para o trabalho conjunto; respeita opiniões e contributos de colegas; contribui para a coesão da equipa, encontrando-se disponível para ajudar os colegas nas suas atribuições e defendendo os interesses da equipa / empresa.

 

Consequências da não observância deste valor:

  • Interesses da afaplan colocados em causa / Conflito de interesses;
  • Ausência de disponibilidade para a empresa;
  • Baixo envolvimento e identificação com o Projeto afaplan;
  • Perda de competitividade;
  • Custos extraordinários;
  • Imagem da empresa afetada.

 

Integridade

Cumpre as suas obrigações de forma profissional, responsável e zelosa, procurando a excelência de desempenho e do serviço que a afaplan presta aos seus clientes; dedica o seu melhor esforço, conhecimentos e capacidades, no desenvolvimento das tarefas que lhe estão confiadas, garantido o cumprimento dos procedimentos definidos pela empresa.

 

Consequências da não observância deste valor:

  • Diminuição da qualidade da prestação de serviço;
  • Insatisfação de Clientes;
  • Custos para a afaplan e para os Clientes;
  • Imagem da empresa afetada;
  • Perda de Clientes.

 

Respeito

Atua de acordo com os princípios éticos da afaplan; relaciona-se com urbanidade e honestidade com a empresa, os colegas e as demais pessoas que estejam ou entrem em relação com a empresa, fazendo uso da maior discrição, dentro e fora da afaplan, sobre as informações respeitantes à sua atividade profissional; cumpre as instruções da empresa e dos superiores hierárquicos, em tudo o que respeite ao desenvolvimento das atividades, evidenciando um comportamento adequado.

 

Consequências da não observância deste valor:

  • Conflitualidade entre colaboradores;
  • Clima social deteriorado;
  • Prejuízos para a empresa;
  • Procedimento disciplinar;
  • Imagem da empresa afetada.

 

Desenvolvimento

Evidencia dinamismo e abertura à mudança, participando ativamente nos processos de desenvolvimento da empresa; promove ou executa todos os atos tendentes à melhoria da produtividade da empresa; procura de modo permanente e sistemático o desenvolvimento dos seus conhecimentos e competências, assim como dos seus colegas, tendo em vista a manutenção ou melhoria das suas capacidades profissionais e o aperfeiçoamento das funções que desempenha.

 

Consequências da não observância deste valor:

  • Perda de competitividade / Recursos Humanos não qualificados;
  • Diminuição da qualidade da prestação de serviço;
  • Diminuição da capacidade de resposta às solicitações dos clientes;
  • Baixa capacidade de adaptação à mudança dos mercados;
  • Imagem da empresa afetada;
  • Perda de clientes.

 

Qualidade

Procura ativamente atingir os objetivos definidos pelo Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, cumprindo as diretrizes do mesmo, fazendo um uso correto das suas ferramentas e procedimentos, com o intuito de aumentar a eficiência da atividade e de impor uma dinâmica contínua de melhoria da prestação de serviços e da Gestão Ambiental e de Segurança.

 

Consequências da não observância deste valor:

  • Diminuição da capacidade operacional da empresa, acidente, incumprimentos legais e poluição;
  • Diminuição da qualidade da prestação de serviço;
  • Perda de competitividade;
  • Não conformidades;
  • Certificação da empresa ameaçada;
  • Imagem da empresa afetada.

 

Responsabilidade Social

Independentemente do local onde exerce a sua atividade (no Cliente, nas instalações, o colaborador representa permanentemente a afaplan e é solidariamente responsável pelas consequências das ações da afaplan no meio em que está inserido; conhece, cumpre e zela pelo cumprimento das normas de Ambiente, do Código de Trabalho e das normas de Higiene e Segurança no Trabalho, estabelecidas nas disposições legais ou convencionais aplicáveis, bem como as diretrizes dadas pela empresa, demonstrando comportamentos de pro ação e reportando quaisquer não conformidades verificadas.

 

Consequências da não observância deste valor:

  • Perigo para os colaboradores;
  • Interesse ou propriedade da empresa lesada;
  • Acionamento de mecanismos legais contra a empresa;
  • Custos extraordinários para a empresa;
  • Imagem da empresa afetada;
  • Perda de clientes.


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